Отзывы о компании ПОГ "КРОПИВНИЦЬКЕ УВП УТОГ"

• Комментарий продавца20.11.2015

  Спасибо за отзыв. Будем рады дальнейшему сотрудничеству.

Заказывала стойку для подарочных пакетов. Связались со мной быстро, отправили тоже, я попросила отправку Новой Почтой, поскольку часто получаю и отправляю там грузы. На следующий день выясняю, что стоимость моей доставки составляет 791 грн, при цене стойки 314 грн. Оказывается, менеджер привезла груз без упаковки, заказала обрешетку за 265 грн и за объем получилась такая стоимость. И сказала, что их не интересует стоимость доставки клиенту . Жду возврата груза им и возврат денег себе.

• Комментарий продавца26.08.2015

  При здійсненні замовлення наш співробітник запропонував Вам отримати доставку через компанію «Делівері», акцентувавши увагу на тому, що так дешевше. Ви виявили бажання отримувати вантаж саме на «Новій пошті», аргументуючи це тим, що часто співпрацюєте із ТОВ «Нова пошта». Не дивно, що співробітник врахував Ваше побажання, адже це є основоположним принципом торгових відносин: «Бажання клієнта – закон!».
  Ви мали змогу ще до відправки товару дізнатися вартість доставки через «Нову пошту». Але на жаль, Ви цього не зробили, через що і виникло непорозуміння. Для Вашої зручності та зручності усіх клієнтів, на нашому сайті у розділі доставка та оплата є посилання на розрахунок вартості доставки товару. Для здійснення попереднього розрахунку цієї вартості необхідно знати вагу та габарити товару, вказану інформацію ми безперешкодно надаємо на усний запит, щоб замовник міг визначити вартість доставки у різних компаніях з якими ми співпрацюємо («Нова Пошта», «Делівері», «Міст-експрес», «Інтайм») та обрати найзручніший для себе варіант доставки товару.
  Варто зауважити, що нашим підприємством здійснюється пакування усього товару за прийнятим стандартом, із використанням пакувального паперу, скочу та стрейч-плівки, саме таким чином і було запаковане Ваше замовлення. Але, як відомо ТОВ «Нова Пошта» для захисту власної відповідальності за схоронність товарів, що пересилаються дотримується власних норм пакування. Що закріплено п.7.2.4. Публічного договору про надання послуг з організації перевезення відправлень, в якому вказано, що експедитор не несе відповідальності за пошкодження відправлення без упаковки або в упаковці, що не забезпечує його цілісності чи не відповідає особливостям відправлення.Відповідно до п.13.2. вище вказаних Умов, послуга «Зберігання» передбачає зберігання відправлення у відділенні ТОВ «Нова Пошта» 25 (двадцять п’ять) робочих днів із дня надходження відправлення у відділення Одержувача. Рекомендуємо забрати товар з відділення, до якого воно надійшло 08.08.2015р. у 25-ти денний термін, тобто до 1 вересня 2015 року, або ТОВ «Нова пошта» використає товар на власний розсуд.

Заказывал подставку - ответили быстро, выслали сразу после оплаты.

молодцы!спасибо!Елена Николаевна+++++

Ответили быстро, выслали сразу после оплаты. Качеством довольна

Я заловила підставку під листівкі, якість хороша, ціна приємна. Дякую за роботу!!!